Problemi, koji su počeli pratiti korisnike od samog predstavljanja nove GPU linije, dosegli su razinu koja je primorala NVIDIJU da se javno očituje o situaciji. Nova GPU linija već se suočila s kritikama zbog problema s dostupnošću, visokim cijenama i prijavama o topljenju 16-pinskih konektora za napajanje.

Od crnih ekrana do potpunog rušenja sustava

Prema više izvora, uključujući Nvidijine forume i ugledne tehnološke portale XDA Developers, TechPowerUp, Tom's Hardware i druge, korisnici RTX 5090 i RTX 5080 kartica imaju niz problema, od iznenadnih crnih ekrana do potpunog rušenja sustava koje rezultira poznatim omrznutim BSOD-om. Problemi nisu ograničeni samo na najnoviju generaciju kartica; izvješća pokazuju da su pogođene i neke RTX 40 serije, pa čak i RTX 30 serije kada koriste najnovije drivere.

Problemi se pojavljuju u različitim situacijama. Neki korisnici prijavljuju poteškoće prilikom promjene rezolucije ili brzine osvježavanja, dok se drugi susreću s crnim ekranima pod velikim opterećenjem GPU-a ili pri korištenju više monitora. U pojedinim slučajevima problemi ostaju i nakon ponovnog pokretanja sustava, pri čemu sustav ne prepoznaje grafičke kartice.

Nvidija odgovara

Nvidijin odgovor stigao je prvo preko predstavnika tvrtke imena Manuel na njihovom službenom forumu. "Istražujemo prijavljene probleme s RTX 50 serijom", stoji u izjavi, no tvrtka nije ponudila vremenski okvir za rješenje, što je izazvalo nezadovoljstvo među korisnicima koji su uložili značajna sredstva u kupnju ovih komponenti.

Zatim se na TheVerge oglasio s izjavom predstavnik Nvidije. Nvidia je upravo potvrdila da je isporučila neke RTX 5090, RTX 5090D, pa čak i neke RTX 5070 Ti grafičke čipove kojima su nedostajale jedinice za renderiranje i da će se moći dobiti zamjena ako je kartica pogođena.

Nvidija poziva za zamjenu

Direktor globalnih PR odnosa za Nvidia GeForce Ben Berraondo izjavio je: "Identificirali smo rijedak problem koji utječe na manje od pola posto GeForce RTX 5090 / 5090D i 5070 Ti GPU-a koji imaju jedan ROP (render output unit) manje nego što je specificirano. Prosječni utjecaj na grafičke performanse je 4%, bez utjecaja na AI i računske radne procese. Pogođeni potrošači mogu kontaktirati proizvođača ploče za zamjenu. Proizvodna anomalija je ispravljena."

Korisnici se snalaze

U međuvremenu, korisnici se snalaze na različite načine s privremenim rješenjima. Neki prijavljuju uspjeh nakon smanjenja PCIe funkcionalnosti na Gen 4 brzine ili ograničavanja brzine osvježavanja monitora na 60 Hz. Drugi su pronašli privremeno olakšanje kroz potpuno uklanjanje upravljačkih programa pomoću Display Driver Uninstaller (DDU) programa i svježu instalaciju.

Provjera ispravnosti grafičke kartice

Kako savjetuje xda-developers.com, za provjeru ispravnosti grafičke kartice potrebno je preuzeti aplikaciju poput GPU-Z i provjeriti broj ROP-ova. U slučaju da 5090 ima manje od 176 ROP-ova, ili 5070 manje od 96, potrebno je kontaktirati Nvidia-u.