Obratite mi se s povjerenjem, ja sam chatbot!

 Nemam primjer, ali dobro programiran bot je bolji od indijca koji natuca engleski, pri tome je malouman jer ne razumije šta ga se pita i radi u Microsoft podrsci, pitaj me kako znam

 Niti živi čovjek nije neka sreća, ako nema pojma, tu se slažem. Ne tvrdim da je itko malouman, ali neuki jesu.

Primjer HT-ove službe za korisnike, konkretno. Kad god imam problem kojeg razumiju iskusniji korisnici interneta i tehničari, naletim na studentariju u službi za korisnike ne Facebooku ili na 0800 9000 koja rijetko kada razumije moj problem. Jednostavno ne znaju što ih pitam. A potom uslijede bedasti odgovori.

Čitam i njihove odgovore na Facebooku u sklopu službenog profila HT-a. Pa tu ima provala na tone. Često se dobro zabavim.

Zbog napretka u umjetnoj inteligenciji i obradi prirodnog jezika, chatbotovi se često ne mogu razlikovati od ljudi kada je komunikacija u pitanju

U kojem svijetu? 

Gdje god imam interakciju sa chatbotima (webshopovi, Revolut podrska), taj bot je toliko ocajan da ti zaista moze pomoci samo sa banalnim upitima tipa "koliko imam para na racunu" ili ovo iz teksta. Sve ostalo ej izvor beskonacnih frustracija i pravljenje budale od korisnika u stilu "glup si ko kurac, daj procitaj FAQ", samo sto su FAQ sada zamijenili botovi koji ti serviraju FAQ

 -pogotovo kad si manager, bolje-jeftinije od radnika.. a bug (što ekšli ne radi) je sporedan.. tj support je ionako proforme.

(jer szk suprotno logici ne služi riješavanju problema.. tj da je to primarana namjena tad ne bi.. post dalje: ..)

 -da, tj da je kriterij znanje i riješavanje problema tad bi radile osposobljene osobe adekvatnog znanja i levela pristupa.. dok rade recimo studenti klase xerox-boy..

- najslađe je što se čak trude-žele pomoći .. a sad s primjerima previše za tipkati, no stvarno ima svega, čak u pozitivnoj želji..

 -ja to nazivam, 'reiki, viježbe disanja' (u što uračunam i gledanje led-diodica i prenošenje operateru koja kako treperi.. uzaludno je preskakati protokol) :)

-no protokol, kad to znamo, tad uz reiki i nešto strpljenja dođemo do željenog cilja, npr navedemo osobu s druge strane da stisne button ili da nam pozove 'srtičeka'.. :)) možda u neko skoro vrijeme uvedu 'drona' tj ako se sjećate one 'ruke-dizalice' u lunaparkovima kao igra tj ako izvučeš neki predmet, tvoj je.. .. e da tu dizalicu smontiraju pa da korisnik sam sredi liniju, je pipljavo ali zanimljivije nego to isto telefonom objašnjavati operateru i igrati se 'pokvarenog telefona' .. dok su piđin-ingliši zapravo ok, ako se uspijete sporazumjeti.. s ovima-domaćima ni jezična barijera nije odgovor :)))