A1 - Brzina mobilnog Interneta u Zagrebu

Kako je moguće da u glavnom gradu na 5G mreži oni pružaju ovakve brzine i naplaćuju punu cijenu usluge za nešto što je praktički neupotrebljivo?

Postoji li zakonski minimum DL brzine koji operateri moraju osigurati ili je jedina opcija prebaciti se kod drugog operatera?

Pozdrav,

Prenosim svoje loše iskustvo sa internetskim uslugama A1. Brzina A1 mobilnog Interneta u zapadnom dijelu Zagreba je jako spora i takva je već par mjeseci. Speedtest redovno pokazuje 1-3 Mbps DL, ping 100-300 ms na 5G mreži! Web stranice se otvaraju po 5-10 sekundi, videopozivi su nemogući, streaming samo u low resolutionu.

Zvao sam tehničku podršku, a oni su rekli da vide da je prosječna brzina na stanici na koju se uređaj spaja 5-7 Mbps, te da oni ništa ne mogu napraviti po tom pitanju. Očito je da je stanica preopterećena. 

Kako je moguće da u glavnom gradu na 5G mreži oni pružaju ovakve brzine i naplaćuju punu cijenu usluge za nešto što je praktički neupotrebljivo? Postoji li zakonski minimum DL brzine koji operateri moraju osigurati ili je jedina opcija prebaciti se kod drugog operatera?

Uvjeti korištenja tarifa na bonove obećavaju samo maksimalnu brzinu koja nije ni blizu stvarne:

Procijenjena maksimalna brzina prijenosa podataka do 75 Mbit/s u tarifama ostvariva je u području najveće snage signala u trenutku kada mreža nije opterećena korištenjem od drugih Korisnika i određena je brzinom tehnologije mreže GPRS, EDGE, HSDPA+, Dual Carrier HSDPA ili LTE.

 Ne znam u kojem djelu si točno na zapadu, ali evo ja ti mogu reći za područje oko Zagrebačke banke u Španskom - tu i tamo nabacim test i već jaaaaako dugo su brzine ili mizerne oko 5Mbit ili Max oko 50-70Mbit. Čini mi se da će tako i dalje ostati jer ljudi u okolici je jako puno (same zgrade) i kapacitet bazne stanice je u banani, a opet velika većina je spojena doma na wifi i rijetko tko testira brzinu mobilnog interneta pa se nitko ne buni i na samu brzinu.

Par puta sam okinuo i speedtest na HT mreži, bazna je udaljena od mene više nego ova od A1 (čak na nju imam i optičku vidljivost za razliku od HT-a) ali brzine idu i do 300Mbit+

Stara priča. Oni pružaju usluge prema načelu best effort i ne jamče određenu brzinu na određenom području. Svaka služba za korisnike će ti reći ili napisati da brzina ovisi o više faktora, a jedan si sam dobro uočio - opterećenost mreže tj. broj korisnika na nekom području.

 Zapadni dio Zagreba. Bio u nekoliko navrata po nekoliko godina korisnik A1. I opet sam bio do nedavno. Prema mojem iskustvu, brzine mobilnog interneta u zapadnom dijelu Zagreba gdje se ja nalazim, na A1, dosta su loše, pogotovo u usporedbi s HT-om. Pa sam se prebacio na HT i tako riješio taj problem.

Prečko, vjerojatno onda oboje lovimo istu baznu stanicu. I ista stvar što se tiče brzine, samo je praktički konstantno oko ~5 Mbps zadnjih par mjeseci, što nikad prije nije bio slučaj. Nije mi jasno kako se ne žale korisnici Homebox uređaja, osim ako imaju prioritet na stanici u odnosu na ostale korisnike mobilnih usluga. Kakogod, sramotne brzine i nevjerojatno da im to prolazi.

Hvala za savjet za HT, razmišljam između njih i Telemacha, ali za ove druge me brine da je slična situacija kao sa A1 ako koriste tuđe bazne stanice.

Da, HT se čini kao najsigurnija opcija što se tiče pouzdanosti na temelju iskustva koja sam čuo. Imaš informacije kakva je usluga na Telemachu?

I da objasnim komentar za srozanu uslugu, osim loših mobilnih usluga, provjera dostupnosti fiksnih usluga na web stranici im daje krive informacije. Konkretno, javili su mi da su na mojoj adresi dostupne optičke usluge, a na pozivu mi je agent rekao da nema optike nego je coax. Također, čeka se mjesec dana za instalaciju same usluge.

Pozdrav,

Prenosim svoje loše iskustvo sa internetskim uslugama A1. Brzina A1 mobilnog Interneta u zapadnom dijelu Zagreba je jako spora i takva je već par mjeseci. Speedtest redovno pokazuje 1-3 Mbps DL, ping 100-300 ms na 5G mreži! Web stranice se otvaraju po 5-10 sekundi, videopozivi su nemogući, streaming samo u low resolutionu.

Zvao sam tehničku podršku, a oni su rekli da vide da je prosječna brzina na stanici na koju se uređaj spaja 5-7 Mbps, te da oni ništa ne mogu napraviti po tom pitanju. Očito je da je stanica preopterećena. 

Kako je moguće da u glavnom gradu na 5G mreži oni pružaju ovakve brzine i naplaćuju punu cijenu usluge za nešto što je praktički neupotrebljivo? Postoji li zakonski minimum DL brzine koji operateri moraju osigurati ili je jedina opcija prebaciti se kod drugog operatera?

Uvjeti korištenja tarifa na bonove obećavaju samo maksimalnu brzinu koja nije ni blizu stvarne:

Procijenjena maksimalna brzina prijenosa podataka do 75 Mbit/s u tarifama ostvariva je u području najveće snage signala u trenutku kada mreža nije opterećena korištenjem od drugih Korisnika i određena je brzinom tehnologije mreže GPRS, EDGE, HSDPA+, Dual Carrier HSDPA ili LTE.

 Želiš reći da na 5g ljudi imaju 5-30 mbita? Pa to je kriminal

 O, da. Zna se dogoditi bez problema. Preopterećenost s previše korisnika. 5G sam za sebe ne jamči spektakularne brzine.

 Ne znam zašto je brzina narasla na tvojoj lokaciji. Dobro da je narasla. No, znaj da se i za 5G koriste frekvencije 4G dok se ne razvije samostalna 5G mreža (https://mreza.bug.hr/telekomunikacije/prijelaz-na-5g-sa-ocekuje-se-u-drugoj-polovici-2024-i-u-2025-38896).

 Zato jer moraju privući korisnike na nove ugovore. To je tako i drugdje, nije to naš izum. Prijelazna faza prema samostalnoj 5G mreži čija izgradnja nije jeftina.