Ažuriranje firmvera onesposobilo HP-ove laserske pisače
HP-ov forum prepun je prijava korisnika pisača LaserJet MFP M232-M237 koji navode da im je ažuriranje onesposobilo normalnu funkciju uređaja, čak i pri korištenju HP-ovih originalnih tonera
Novo ažuriranje firmvera koje je HP izdao za svoje pisače LaserJet MFP M232-M237, izazvalo je probleme korisnicima diljem svijeta. Naime, prema prijavama na HP-ovim forumima za podršku, korisnici nakon ažuriranja više ne mogu koristiti ni originalne HP-ove tonere, a pri pokušaju ispisa pojavljuje im se – greška.
Kako prenosi Ars Technica, HP je 4. ožujka izdao ažuriranje verzije 20250209 koje, prema službenim informacijama tvrtke, donosi sigurnosne nadogradnje, regulatorna usklađivanja i ispravke pojedinih grešaka. Međutim, nigdje nije navedeno da bi ažuriranje moglo utjecati na način prepoznavanja tonera.
„Nevjerojatno frustrirajuće. Moj pisač kojeg koristim za posao odjednom je prestao raditi. Čak sam zamijenio i toner, što me koštalo 60 dolara“, napisao je jedan nezadovoljni korisnik na HP-ovom forumu.
Tvrtka je u međuvremenu potvrdila da su upoznati s problemom i da rade na njegovu rješavanju, ali nisu precizirali koliko je korisnika točno pogođeno ovim problemom, niti kada se popravak može očekivati. Treba imati na umu da ovo nije prvi put da su ažuriranja firmvera onesposobila HP-ove pisače.
Primjerice, u svibnju 2023. godine, ažuriranje firmvera uzrokovalo je prestanak rada kod više modela pisača HP OfficeJet, ostavljajući ih nekoliko tjedana s plavim ekranom smrti. Budući da postoje korisnici koji se sjećaju i toga problemi, mnogi korisnici gube strpljenje s HP-ovim pisačima i prelaze na konkurenciju.
„Kupio sam u Walmartu sličan pisač marke Brother za 144 dolara. Nije idealan, ali više nema automatskih ažuriranja firmvera. Osim toga, novi pisač ima vlastitu ladicu za 250 listova papira, što je svakako zgodno. Malo je veći od HP-a i sporiji kod prvog ispisa, ali meni to nije problem“, napisao je jedan korisnik HP-ovog foruma.
