Korisnici Googleovog Pixela 4a, mobitela koji je inače predstavljen još 2020. godine, suočavaju se s ozbiljnim problemima s baterijom nakon nedavnog ažuriranja softvera. Naime, mnogi vlasnici ovog mobitela prijavljuju da im se nakon instalacije ažuriranja značajno smanjilo trajanje baterije.

Kako prenosi Ars Technica, Google je početkom siječnja pokrenuo program naziva „Pixel 4a Battery Performance Program“ kroz koji je najavljeno da će ažuriranje ograničiti kapacitet punjenja i smanjiti trajanje baterije na pojedinim uređajima. Korisnicima je ponuđeno da unutar godinu dana odaberu tri rješenja – zamjenu baterije, novčanu kompenzaciju od 50 dolara (ili ekvivalent u lokalnoj valuti) ili pak 100 dolara kredita za kupnju novog Pixela u Google Storeu.

Google u svojoj objavi nije naveo zbog čega je došlo do toga problema i postoje li neki sigurnosni rizici povezani s baterijom, ali je zato Hector Martin, stručnjak poznat po radu na Asahi Linuxu, detaljno analizirao ažuriranje i pronašao nekoliko neobičnosti. Primijetio je, primjerice, da je nova inačica softvera razvijena na osobnom računalu Googleovog inženjera, umjesto na službenom sustavu za izgradnju softvera. Također, u novoj verziji sustava promijenjen je maksimalni napon punjenja nekih baterijskih profila s 4,44 V na 3,95 V, što znatno smanjuje kapacitet baterije.

Martinova analiza pokazala je i da postoje dvije glavne vrste baterija u Pixelu 4a, s oznakama "ATL" i "LSN", koje vjerojatno potječu od različitih proizvođača (Amperex Technology Limited i Lishen). Za baterije s oznakom LSN, koje su označene "debug" profilom, kapacitet je smanjen s 3.080 mAh na samo 1.539 mAh, a upravo to rezultira drastično smanjenom autonomijom.

Neki korisnici Pixela 4a kažu da im baterija traje manje od dva sata s jednim punjenjem, dok drugi tvrde da im je mobitel postao gotovo neupotrebljiv. Problem dodatno otežava i činjenica da je Google uklonio sve originalne softverske pakete za vraćanje na stariju verziju sustava.

Neki su čak pokušali zamijeniti bateriju, ali su ubrzo ustanovili da nove baterije imaju isti smanjeni kapacitet, što navodi da je problem vjerojatno vezan uz određenu vrstu baterijskih ćelija koje se još uvijek koriste u zamjenskim modelima. Rješenja, dakle, praktički nema i korisnici su prisiljeni koristiti takav mobitel ili pristati na Googleovu kompenzaciju.

No, iako Google nudi financijsku kompenzaciju, korisnicima dodatne probleme stvara način isplate. Kompenzacija se isplaćuje putem usluge Payoneer koja zahtijeva unos osobnih podataka, što nekima može biti škakljivo, a zanimljivo je da se naplaćuje i godišnja naknada od 30 dolara za račune koji ne prime više od 2.000 dolara. To bi značilo da korisnici umjesto 50 dolara efektivno dobivaju samo 20, osim ako, naravno, ne prime na Payoneer ukupno 2.000 dolara u godinu dana.

Osim toga, kredit od 100 dolara za Google Store može se iskoristiti isključivo za kupnju Pixela koji nisu na popustu, što dodatno ograničava mogućnosti korisnika.